Cette politique commence par préciser le responsable du traitement des données, c’est-à-dire l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Elle fournit les coordonnées pour que les individus puissent contacter l’entreprise concernant leurs données.

Elle détaille ensuite les types de données collectées, qui peuvent inclure des informations d’identité comme le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que des données de connexion telles que les adresses IP et les cookies. Si des données sensibles sont collectées, cela doit être explicitement mentionné et justifié.

Les finalités du traitement des données sont clairement expliquées. L’entreprise indique pourquoi elle collecte ces données, par exemple pour traiter les commandes, fournir un service client, envoyer des communications marketing, ou améliorer ses services. Chaque finalité est associée à une base légale, qu’il s’agisse du consentement de l’utilisateur, de l’exécution d’un contrat, du respect d’une obligation légale ou de l’intérêt légitime de l’entreprise.

La politique aborde également la durée de conservation des données, informant les utilisateurs sur la période pendant laquelle leurs informations seront conservées, en fonction de leur nature et des obligations légales. Par exemple, les données liées aux transactions peuvent être conservées pendant une période déterminée pour des raisons fiscales ou comptables.

Les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données personnelles sont décrites. L’entreprise s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des données. Cela peut inclure le cryptage, des pare-feu, des contrôles d’accès stricts et des protocoles de sécurité pour les transactions en ligne.

Les droits des utilisateurs en matière de protection des données sont clairement énoncés. Ces droits comprennent le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité des données. La politique explique comment les individus peuvent exercer ces droits, généralement en contactant l’entreprise via une adresse e-mail ou un formulaire dédié, et mentionne les délais de réponse.

La politique de confidentialité précise également si les données personnelles sont partagées avec des tiers, tels que des prestataires de services, des partenaires commerciaux ou des autorités légales. Elle indique les raisons de ce partage et les mesures prises pour assurer la protection des données lors de ces transferts, en particulier si les données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen.

L’utilisation de cookies et de technologies similaires est abordée, avec une explication sur les types de cookies utilisés, leur but (par exemple, améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des analyses statistiques, personnaliser le contenu), et les options offertes aux utilisateurs pour gérer ou désactiver les cookies.

La politique informe les utilisateurs que le site peut contenir des liens vers des sites tiers, et que l’entreprise n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.

En cas de modifications de la politique de confidentialité, l’entreprise s’engage à informer les utilisateurs, soit par une notification sur le site, soit par un e-mail. La date de la dernière mise à jour est généralement indiquée, et les changements significatifs sont mis en évidence.

Enfin, la politique fournit des informations sur les recours disponibles en cas de désaccord ou de préoccupation concernant le traitement des données personnelles, y compris le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/11

HAYDN7 accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection conformément aux réglementations françaises et européennes applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

• Nom de l’entreprise : HAYDN7
• Statut juridique : Auto-entrepreneur
• Adresse : 8 rue des Chapelles, 11110 Vinassan, France
• E-mail : help@haydn7.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de vos interactions avec notre site :

• Informations d’identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale
• Données de connexion : adresse IP, cookies (voir section Cookies)
• Informations de paiement : Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire (Stripe) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement et bases légales

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des commandes
  • Base légale : Exécution du contrat
• Communication avec le client : réponses aux questions, envoi d’informations relatives à la commande
  • Base légale : Intérêt légitime
• Marketing et statistiques : envoi de newsletters, offres promotionnelles, analyse des visites sur le site
  • Base légale : Consentement

4. Traitement des données sensibles

HAYDN7 ne collecte pas de données sensibles. Si cela devait changer, nous nous engageons à obtenir le consentement explicite des clients et à assurer une protection renforcée.

5. Transparence sur les outils de suivi et d’analyse

Nous utilisons des outils de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Google Analytics : pour analyser l’utilisation du site. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Cookies : voir section Cookies

6. Droits des personnes concernées en matière de marketing direct

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement à help@haydn7.com.

7. Traitement des demandes d’exercice des droits

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits sur vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse help@haydn7.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Confidentialité des informations de paiement

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs. Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL.

10. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de services :
  • Paiement sécurisé : Stripe
  • Livraison : Mondial Relay, La Poste
  • Hébergement du site : O2switch
• Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Nous nous assurons que nos prestataires respectent les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nous.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que :

• Stripe : pour les paiements sécurisés
• Mondial Relay et La Poste : pour les services de livraison
• Spotify, SoundCloud, Instagram : pour des contenus complémentaires ou promotionnels

HAYDN7 n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à la commande : conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction avec nous
• Cookies : voir section Cookies

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la limitation : demander le gel du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse help@haydn7.com.

14. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

15. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies fonctionnels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser le trafic et l’utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les offres et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

16. Processus de résolution des litiges

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

17. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

18. Langue du contrat

La présente politique de confidentialité est rédigée en français. En cas de traduction dans une autre langue, le texte français prévaudra en cas de contradiction ou de divergence d’interprétation.

19. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Adresse e-mail : help@haydn7.com
• Adresse postale : HAYDN7, 8 rue des Chapelles, 11110 Vinassan, France